E-Learning

1.- ¿Qué servicios se prestan dentro del contrato de alquiler de esta plataforma e-learning?

R1. Los servicios que incluye el alquiler de la plataforma e-learning hacen referencia a cuatro aspectos:

a) El nombre de dominio esta incluido en el alquiler de la plataforma e-learning por tanto tiempo como dure el periodo contratado.
b) Hosting o espacio de almacenamiento en un servidor Web.
c) El uso de la propia plataforma e-learning.
d) Soporte técnico y ayuda sobre el funcionamiento de la plataforma e-learning.

2.- Tengo mi propia página Web bajo mi nombre de dominio, y me gustaría tener la plataforma e-learning en mi dominio, ¿es esto posible?

R2. No, no es posible. La plataforma e-learning, aunque su concesión es en régimen de alquiler, se entregará en un dominio independiente de su página Web. Dicho servicio de hosting será suministrado por un provehedor especializado. El dominio podrá ser cualquiera que este disponible en el momento de la contratación. El servicio de hosting forma parte del contrato de prestación de servicios, por lo que no es posible la contratación con otras organizaciones.

3.- ¿Puedo acceder a la ftp de mi plataforma e-learning?

R3. No, no es posible. El acceso a la ftp solo tiene sentido para el personal técnico responsable del funcionamiento de la plataforma e-learning. Solo de esta manera se puede garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma e-learning.

4.- La plataforma e-learning se concede en régimen de alquiler, pero, ¿qué implicaciones legales supone esto para el arrendador de la plataforma?

R4. El nombre de dominio en que se ubique su plataforma e-learning será titularidad del arrendador. No obstante, es preciso diferenciar entre el nombre de dominio, el hosting o servidor donde se sitúan los archivos que hacen que la aplicación e-learning sea operativa, y los propios archivos que constituyen la plataforma e-learning. Por tanto, el dominio podrá ser propiedad del arrendatario por el tiempo que lo desee. Mientras que el hosting (espacio Web en un servidor) estará limitado al periodo de alquiler contratado. De igual manera, el propio uso del software que constituye la plataforma, también estará limitado al periodo de alquiler contratado.

5.- ¿Puedo conocer el código fuente de la plataforma e-learning, aunque no pueda acceder al sistema de archivos?

R5. No, no es posible. La seguridad de las aplicaciones Web, y la plataforma e-learning Platón lo es, no es solo una cuestión de procedimiento y medidas de seguridad en el proceso de programación. Es también un proceso en el que las medidas de seguridad actúan, pero el hacker no llega a conocer el verdadero motivo de por que su ataque ha sido bloqueado. El acceso al código fuente le concedería valiosas pistas sobre un hipotético método de ataque. Este es uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las aplicaciones de código fuente abierto.

6.- ¿Cómo debo tratar la política de privacidad y datos legales?

R6. La política de privacidad y datos legales son competencia exclusiva del arrendador de la plataforma e-learning. En este sentido, puede considerar equivalente a si fuera una Web de su propiedad. Bajo petición expresa, se podrá ofrecer tambien el servicio de protección de datos.

7.- Deseo adquirir la plataforma e-learning en propiedad, ¿es posible?

R7. No, no es posible. No obstante, podrá hacer uso de ella por un periodo de tiempo indefinido. Para esto solo tendrá que renovar sucesivamente los servicios contratados. En este caso tendrá descuentos especiales, consulte con nuestro agente comercial.

8.- ¿En que medida puedo personalizar la plataforma e-learning?

R8. Es posible contemplar ciertas opciones de personalización para la plataforma e-learning. Podrá poner el nombre de su organización en la cabecera, así como cambiar la imagen que aparece en la parte superior. En el pie de página podrá colocar, por ejemplo, enlaces a su Web o donde considere oportuno. Los textos de “datos legales” y “política de privacidad” deberán ser aportados por el contratante, y su publicación se considera como un aspecto más del servicio de alquiler. Otras opciones de personalización deberán ser analizadas a petición expresa.

En esta plataforma e-learning los usuarios dispondrán de cuatro niveles de acceso. Estos se relacionan con las acciones que cada usuario puede realizar, los niveles son los siguientes:

Registrado.- Una vez que un usuario se registra y valida su cuenta, el nivel de acceso de este será “Usuario registrado”. Este nivel le permitirá completar su ficha de datos personales y solicitar el acceso a un curso. Este nivel de acceso se adquiere cuando el propio usuario valida su cuenta de usuario.

Alumno.- Una vez el usuario registrado ha cumplimentado su ficha de datos personales y ha solicitado el acceso a un curso, se le concederá el nivel de acceso de alumno. Entonces podrá publicar la documentación de tipo personal que se le solicite. Que tenga el nivel de “alumno” no significa que ya pueda participar en un curso. Para que pueda participar en un curso, el tutor del mismo deberá asignarlo como alumno.

Tutor.- Aunque los términos tutor y profesor no son idénticos, si tienen en común que ambos tienen por función la enseñanza. Se ha elegido “tutor” por que se ha considerado más amigable. Las funciones básicas del tutor son la creación de los cursos y la admisión de los alumnos en los cursos que tutorizan. El curso que crea un tutor solo puede administrarlo el mismo tutor que lo ha creado.

Administrador.- El administrador de la plataforma tiene las funciones básicas de conceder a los usuarios el nivel de acceso de “Tutor” y vigilar los recursos utilizados por la plataforma e-learning. También tiene acceso a la información general sobre todos los usuarios, pero no a la información propia de los cursos. La plataforma e-learning se entrega con una cuenta de usuario y nivel de “Administrador” activa.